quinta-feira, 14 de outubro de 2010

Agências terão seguro para garantia dos consumidores

Um acordo entre a Abav e a ACE Seguradora e a corretora Interface está oferecendo às agências de turismo de todo o Brasil a possibilidade de contratar apólice de Responsabilidade Civil Profissional, que dá ao turista garantia de indenizações em várias situações. A proposta traz alívio aos turistas e às agências que enfrentam dificuldades ocasionadas por prestação de serviço inadequada de companhias aéreas, meios de hospedagem e, por vezes, da própria agência de turismo. "A indenização cobre prejuízos por falhas dos fornecedores dos serviços intermediados pelas agências de turismo pelas quais elas sejam responsabilizadas civilmente, oferecendo, também, a possibilidade de acordo extrajudicial que agiliza a solução do problema e evita o dissabor da discussão judicial", explica o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira. O produto prevê a cobertura para danos materiais, corporais e morais ligados aos serviços contratados pelo turista, além de despesas judiciais e honorários advocatícios. A Abav visa, com esse seguro, proteger o consumidor e a agência de turismo contra problemas desse tipo, com um mecanismo efetivo e mais rápido de reparação de danos e com a garantia de uma instituição sólida como a ACE. As mais de 3.000 agências filiadas à ABAV terão condições especiais de acesso a esse produto, com o qual, em seu moderno reposicionamento como consultores de viagens, poderão agregar mais valor às suas atividades junto aos turistas.

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